从根本上而言，这是由企业网站自身的特性所决定。企业网站设计代表的是企业的形象、品牌，网站通过内容的组织和页面的设计向用户传递正确的信息。缺乏有效的互动和维持用户的关注点是企业建站时常犯的通病。很多第一次建设网站的企业会认为，互动无非就是在官网首页放个Flash，播放些音乐，有必要的话再加一个动画引导
页来吸引用户点击。他们没有想到的是，这样做恰恰影响了用户最基本的体验：用户是来获取信息的，而不是来看动画的！长时间的加载等待和无意义的动画内容，只会引起用户的反感，甚至离开。还有的企业网站在制作过程当中不假思索的要加上论坛，加上用户中心，认为这样会吸引用户。这种想法也不符合实际的情况。大多数的情况下，在‘用户产生内容’（UGC）的环境下，没有大量优质用户和优质内容的产生，是不可能产生凝聚力高的社会化媒体效应的。你见过哪个企业网站论坛是有人气的吗？
长期研究互联网整体解决方案的服务提供商信诺诚设计认为，要与用户之间建立有效的互动，应当立足于用户的关注点，从用户的角度设计互动内容，将用户最希望看到的信息适时的推送给用户。例如，对于专门制作手机的企业网站，可以定期的提供该款手机的相关下载，例如壁纸、屏保或免费软件等，让用户能够从中获得益处；对于生产日常生活用品的企业网站，可以将最新的产品打折促销活动信息发布到网站，让用户可以第一时间了解。
总之，企业网站在建设过程中，应当建立正确的‘互动设计’观念，真正抓住用户心里所期待的内容，并通过合适的方式加以推送，才能逐步建立起自己的忠实用户群，保证网站的二次回访率。